حفظ حریم خصوصی
در بوتان سرویس حفظ حریم خصوصی و اطلاعات کاربران از اهمیت بالایی برخوردار است. ما متعهد هستیم اطلاعاتی را که مشتریان هنگام تماس، ثبت درخواست تعمیر یا دریافت خدمات در اختیار مجموعه قرار می‌دهند، با دقت و مسئولیت‌پذیری نگهداری کنیم.
اطلاعاتی که ممکن است دریافت شود
برای ارائه بهتر خدمات، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر از مشتری دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- اطلاعات مربوط به دستگاه و مدل آن
- شرح مشکل و ایراد دستگاه
- اطلاعات لازم برای هماهنگی خدمات
این اطلاعات صرفاً در راستای پاسخگویی، عیب‌یابی، هماهنگی تعمیر و ارائه خدمات بوتان سرویس مورد استفاده قرار می‌گیرد.
حفاظت از اطلاعات مشتریان
بوتان سرویس تلاش می‌کند اطلاعات کاربران را به شکل مناسب نگهداری کرده و از دسترسی غیرمجاز، استفاده نادرست یا انتشار بدون مجوز جلوگیری کند. اطلاعات شخصی مشتریان بدون ضرورت و مجوز قانونی در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.
استفاده از اطلاعات
اطلاعات دریافت‌شده می‌تواند برای مواردی مانند:
- پاسخگویی به درخواست‌های مشتری
- ارائه مشاوره درباره تعمیر محصولات بوتان
- هماهنگی فرآیند تعمیر و سرویس
- پیگیری وضعیت خدمات
- بهبود کیفیت خدمات بوتان سرویس
استفاده شود.
امنیت اطلاعات
بوتان سرویس برای حفاظت از اطلاعات کاربران اهمیت ویژه‌ای قائل است و تلاش می‌کند اقدامات لازم برای کاهش خطر دسترسی غیرمجاز یا سوءاستفاده از اطلاعات را انجام دهد.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در صورت تغییر فرآیندهای کاری یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. نسخه جدید سیاست حفظ حریم خصوصی پس از اعمال تغییرات در همین صفحه منتشر خواهد شد.
تماس با بوتان سرویس
در صورت داشتن هرگونه سؤال درباره نحوه استفاده یا حفاظت از اطلاعات شخصی خود، می‌توانید با بوتان سرویس تماس بگیرید.
شماره تماس: 02172036
آدرس: تهران، فلکه سوم تهرانپارس، خیابان 196 شرقی، پلاک 478، واحد 10